Sebagai pelanggan air bersih, penting untuk mengetahui batas tanggung jawab terkait perbaikan kebocoran pipa air. Pemahaman ini sangat penting agar kita mengetahui kapan kita harus melaporkan masalah ke perusahaan air minum dan kapan kita harus melakukan perbaikan sendiri.

Berikut adalah pembagian tanggung jawab antara Perumdam Bantul (Perusahaan Air Minum) dan pelanggan terkait perbaikan kebocoran:

Tanggung Jawab Perumdam Bantul

Perumdam Bantul bertanggung jawab atas segala kerusakan atau kebocoran yang terjadi pada pipa distribusi hingga meteran air. Artinya, jika terjadi kebocoran atau kerusakan pada pipa-pipa yang mengalirkan air dari jaringan distribusi perusahaan hingga meteran yang terpasang di rumah Anda, maka tanggung jawab untuk memperbaikinya berada di tangan Perumdam Bantul. Perusahaan akan melakukan perbaikan tanpa biaya tambahan, kecuali jika terjadi kasus hilangnya meteran air atau meteran air dicuri, yang menjadi kasus khusus.

Tanggung Jawab Pelanggan

Sementara itu, pelanggan bertanggung jawab atas kerusakan atau kebocoran yang terjadi setelah meteran air hingga instalasi dalam rumah. Artinya, jika pipa yang terletak di dalam rumah atau pipa yang terhubung dari meteran air ke dalam rumah mengalami kebocoran, maka tanggung jawab perbaikan sepenuhnya berada di pihak pelanggan. Perumdam Bantul tidak bertanggung jawab atas kerusakan yang terjadi setelah meteran air.

Pentingnya Tindakan Cepat

Jika Anda menemukan kebocoran pada area yang menjadi tanggung jawab Perumdam Bantul, segera laporkan agar perbaikan bisa dilakukan dengan cepat. Sedangkan, jika kebocoran terjadi pada instalasi pipa setelah meteran, segera perbaiki sendiri atau panggil tukang ledeng profesional agar tidak terjadi pemborosan air yang bisa meningkatkan tagihan Anda.